Как расторгнуть договор кредитной карты или дебетового счета с Тинькофф Банком

Грамотное расторжение договора с Тинькофф

Есть много причин, чтобы разорвать отношения с финансовым учреждением, вот самые популярные:

  1. чтобы получить ипотеку или другую крупную ссуду, вам необходимо уменьшить свою кредитную нагрузку.
  2. нашлось более выгодное предложение, и дальше обслуживать его в Тинькофф нет необходимости.
  3. Мне не нравятся условия кредитного договора, размер лимита или что-то еще.

Поскольку по какой-то причине больше невозможно поддерживать отношения с этим банком, вам необходимо принять следующие меры:

  1. Запросить закрытие текущего счета.
  2. Ждите ответа из банка.
  3. Получать уведомление об учетной записи и расторжение договора.

Весь процесс разрешения обычно занимает 45 дней.

Отказ от дебетового счета или вклада

Вы можете связаться с Тинькофф по всем вопросам, включая закрытие счетов или депозиты, всего тремя способами:

  1. По бесплатному телефону 8-800-555-10-10.
  2. Выбрав желаемый вариант в личном кабинете онлайн.
  3. Отправив заказное письмо на регистрационный адрес банка.

Последний способ заявить о расторжении контракта – самый длительный и уходит в прошлое, потому что с помощью других каналов вы можете связаться и получить ответ намного быстрее.

Составление письменного заявления

Форму заявки можно скачать с официального сайта tinkoff.ru, есть образцы как для депозитов, так и для разных типов счетов. В документе необходимо указать свои паспортные данные, ваши контакты и обязательно отразить реквизиты аккаунта, который необходимо закрыть. Желательно сразу описать причину отказа от банковского продукта.

В конце письма необходимо подписать и указать дату подачи заявления. Альтернативный вариант – электронное письмо на адрес credit@tcsbank.ru, оформленное по тем же правилам.

Обращение по телефону

Кредитная карта 8 800 755-10-10
8 800 555-10-10
Кредит наличными 8 800 555-09-11

При общении со специалистом кредитной организации по телефону горячей линии вы должны быть готовы предоставить свои паспортные данные и, возможно, указать номер карты, необходимый для прекращения обслуживания. Сотрудник финансового учреждения обязан принять обращение и составить заявление о закрытии счета на основании устного обращения.

Заявка через личный кабинет

Если проще пользоваться интернетом, то нужно открыть личный кабинет в Тинькофф. Это можно сделать двумя способами:

  1. Через браузер на компьютере, смартфоне или планшете.
  2. С помощью установленного мобильного приложения.

После авторизации в программе открываются текущие счета и информация о них. Также есть выпадающий список доступных действий, среди которых вы можете найти опцию «Закрыть». После этого выбора необходимо указать текущий счет, на который будет переведен любой положительный баланс.

Внимание! Остаток на счете в размере до 200 рублей можно вернуть в течение 120 дней, а более значительную сумму можно потребовать возврата в течение 3 лет. По истечении этого срока деньги переходят в собственность банка.

Если альтернативного банковского счета нет, вы можете заказать денежный перевод.

Нюансы процедуры

Поскольку Тинькофф Банк отличается от своих коллег структурой, построенной и работающей исключительно в Интернете, в вопросе прекращения сотрудничества есть свои тонкости.

Отсутствие стационарных офисов облегчает расторжение контракта в том смысле, что вы можете выполнять все манипуляции со своего домашнего компьютера или по телефону, не вставая в очередь.

Узнать порядок прохождения всех этапов процесса, а также причины закрытия аккаунта можно из пакета документов, который предоставляет Тинькофф при заключении договора.

В Разделе 8 Вкладыша «Сложные банковские условия» подробно описана последовательность обязательных действий для обеих сторон.

Процесс отмены в среднем не должен занимать более 45 календарных дней.

Накопления закончены

Закрытие депозитного счета – самая простая и быстрая процедура, которую можно сделать двумя способами:

  1. В личном кабинете онлайн-приложения есть опция «Закрыть депозит». Нажав на эту вкладку, вам будет предложено указать альтернативный номер счета, на который будут переведены все сбережения.
  2. Если у вас нет выхода в Интернет, просто обратитесь по бесплатной линии Контакт-центра Тинькофф и оставьте заявку на прекращение сотрудничества со специалистом. Для заполнения заявки вам будет предложено предоставить ряд личных данных, включая номер паспорта.

Сотрудники банка уведомят вас о подтверждении досрочного расторжения договора, а активные пользователи интернет-банкинга найдут соответствующую информацию в своем аккаунте в разделе вкладов.

Карточные операции

Держатели дебетовых карт Тинькофф могут прекратить отношения с финансовым учреждением так же, как вкладчики. Однако следует отметить, что простой сброс пластикового держателя и закрытие счета не гарантирует отсутствие штрафов. Специалисты центра поддержки рекомендуют уточнить информацию о вашем долге, прежде чем совершать блокировку. Не все знают, что оплачивается каждая транзакция картой Тинькофф, а также SMS-сервис и поддержка. Прежде чем перестать им пользоваться, стоит отключить все платные услуги и погасить долги.

Читайте также:  Депозиты физических лиц Тинькофф Банк - проценты по вкладам

У функции блокировки есть период (45 дней), в течение которого клиент может отменить операцию и получить свою карту обратно. Если по истечении указанного срока апелляция не поступит, счет закрывается полностью. Вы можете и должны проверить все шаги самостоятельно через интернет-аккаунт.

Возвращение займа

Особенности расторжения кредитного договора

Чтобы закрыть кредитный договор с Тинькофф Банком, следует заранее ознакомиться с процедурой, так как она имеет существенные отличия от первых двух случаев. План действий следующий:

  • получить расчет из банка о текущем балансе, отсутствии или наличии штрафов, комиссий и пеней;
  • заполнить заявку о намерении завершить сотрудничество только с помощью консультанта;
  • отключить список сервисов, требующих платной поддержки;
  • погасить любые долги;
  • дождитесь ответа специалистов центра поддержки о корректном закрытии кредитного счета.

Не торопитесь блокировать карту, даже если уверены, что задержек нет. Платные функции могут не взимать плату за использование при регистрации приложения, и вы, не оплачивая использованные вами услуги, автоматически переходите в категорию «плательщиков», не зная об этом. Дождитесь официального подтверждения, а затем удалите ненужные учетные записи.

Как проверить закрытие счета карты

Если по прошествии 30 дней банк не сообщил о закрытии карты Тинькофф, желательно связаться с оператором или задать вопрос в чате о том, на каком этапе находится процедура закрытия счета. Дальнейшие действия зависят от полученной информации.

Как правило, если вам удается закрыть кредитную карту, все данные о ней в личном кабинете удаляются.

Справка об отсутствии задолженности

Чтобы убедиться, что кредитная карта закрыта, а договор расторгнут, клиент имеет право запросить у банка подтверждение отсутствия задолженности. Заявление с просьбой о выдаче такого сертификата подается в учреждение любым доступным способом. Рекомендуется указать, что документ должен быть заверен подписями и печатями и предоставлен как на бумажном носителе, так и в электронном формате.

Чтобы ускорить получение ответа и держать ситуацию под контролем, лучше всего связаться с представителем через чат в мобильном приложении.

Как быстро расторгнут договор кредитной карты?

Вы не сможете закрыть кредитную карту Тинькофф за один день, просто заблокируйте ее (это происходит практически мгновенно).

По правилам процедура включает 30 календарных дней (выписка из общих условий банковского обслуживания – обратите внимание на распоряжение своими средствами):

Срок расторжения договора

Основания для расторжения кредитного договора

Если банк одобрил заявку, выдал средства или перечислил их на счет (карту), вы можете аннулировать кредит по следующим причинам:

  • по одностороннему запросу без уведомления банка;
  • по взаимной договоренности с банком;
  • через суд, если банк отказал в расторжении кредитного договора.
  • в одностороннем порядке с уведомлением банка;

Банк также имеет право потребовать расторжения договора. Это может быть связано с возникновением задержек, отказом в оплате по графику. Кроме того, договор может быть расторгнут, если при подаче заявки на ссуду заемщик предоставил неточную информацию и документы.

При получении кредита часто оформляется страховка. Договор страхования тоже можно расторгнуть, но для этого нужно обращаться не в банк, а в страховую компанию. При аннулировании страхования действуют особые законодательные положения. Поэтому алгоритмы действий заемщика при обращении в кредитную организацию и страховую компанию различаются.

По соглашению сторон

Соглашение сторон – самый простой способ расторгнуть любой договор. Поводом для заключения договора может быть неограниченное количество различных ситуаций. Например, банк может согласиться расторгнуть договор, если запрашивается новый заем, часть которого будет покрываться за счет предыдущего.

Несколько важных моментов, связанных с исполнением договоров:

  • нельзя обязать банк заключить договоры о прекращении кредита, так как решение обеих сторон может быть только добровольным;
  • после заключения договора вам необходимо будет вернуть весь остаток кредита, проценты за время использования денег;
  • отказ от исполнения договора не может быть обжалован в суде, так как является добровольным действием.
Читайте также:  Интернет-магазин автомобильных запчастей "Синкай" - оригинальные автозапчасти от официальных производителей напрямую без посредников

Заемщик может расторгнуть кредитный договор в любой момент. При использовании денег вам придется выплатить остаток и проценты. В первые 14 дней вы можете аннулировать кредит без уведомления банка. Если заемщик получил целевой заем, расторжение допускается в течение 30 дней. По истечении 30 дней договор может быть расторгнут с уведомлением или при обнаружении нарушений банком.

На практике вариант подписания соглашения встречается редко. Банк не заинтересован в досрочном прекращении кредита, так как он теряет свои льготы и прибыль. У заемщика есть и другие способы аннулирования ссуды, по каждому из которых ему придется своевременно выплатить остаток и проценты.

Если можно договориться с банком, внимательно прочтите текст договора, проверьте расчет начисленных процентов. Для этого лучше всего обратиться к юристу, чтобы избежать ошибок.

По инициативе заемщика

Gold bitcoin symbol and credit card master cards on the table. February 20, 2021, Barnaul, Russia

Правила заключения и расторжения договора потребительского кредита указаны в законе No. 353-ФЗ. Вместе с тем существует несколько причин, по которым гражданин-заемщик может в одностороннем порядке расторгнуть кредитный договор с банком:

  • в течение первых 14 дней – без предупреждения, с выплатой суммы кредита и процентов;
  • в течение первых 30 дней – только по целевому кредиту, без предупреждения, с выплатой суммы кредита и процентов;
  • в любое время в течение срока действия кредитного договора – при уведомлении банка не менее чем за 30 дней, с уплатой процентов и суммы кредита.

В каждом из вышеперечисленных случаев проценты начисляются за фактическое время использования денег. Банк произведет расчет, и вы можете проверить его, прежде чем вносить средства на свой счет.

Отказ от кредита после одобрения заявки и выдачи денег допускается в случае нарушений со стороны банка. Это может быть одностороннее повышение ставки, неверный расчет всей стоимости кредита, изменение суммы платежа по графику без согласования с клиентом и другие причины.

И – как бы это ни смешно не звучало – нарушение условий кредитного договора – это даже несоблюдение правил договора. Таким образом, закон требует, чтобы информация об общей стоимости кредита (КОП) была четко указана в правом верхнем углу первой страницы. Отсутствие этих данных – нарушение, за которое банки наказываются регулятором. Ну и причина расторжения договора.

Но чаще клиентам приходится обращаться к финансовому омбудсмену или в суд для защиты своих интересов. Банк обязательно будет настаивать на его невиновности и отказываться от расторжения сделки.

По инициативе банка

Банк потребует расторжения договора и полного погашения ссуды, если заемщик перестает платить по графику, не пытается реструктурировать задолженность. Если сторона, нарушившая обязательства, уклоняется от возмещения, долг будет взыскан по решению суда путем подачи апелляции к судебным приставам. Кроме того, расторжение договора может быть связано с другими нарушениями обязательств заемщиком.

Если после выдачи денег сотрудники банка проводят дополнительную проверку и выясняют, что заемщик указал ложные данные в заявлении, представил недостоверные документы, то договор также может быть расторгнут.

Скорее всего, если выплаты будут производиться строго по графику, банк закроет глаза на мелкие нарушения, например, на то, что человек предоставил неверную информацию о своих доходах. Но полностью исключить риски подачи жалоб и подачи претензии за недостоверные данные по-прежнему невозможно. В худшем случае заемщика могли привлечь к ответственности за мошенничество.

Через суд

Вы должны обратиться в суд, если банк отказал в расторжении договора, хотя для этого есть законные основания. Например, если в соответствии с законом нет. 353-ФЗ, вы обращались в первые 14 дней и банк отклонил заявку, можете смело обращаться в суд.

Имейте в виду, что аннулирование кредита через суд не освобождает вас от обязанности вернуть все полученные деньги. Разумеется, вам придется погасить фактический остаток по кредиту с учетом ранее произведенных платежей.

Почему Тинькофф отказал в закрытии кредитки

Банк проверит счет на наличие долгов в течение месяца. Если у клиента есть просроченная задолженность, Тинькофф Банк откажется от оказания услуги. В этом случае клиент имеет право отказаться от использования карты в любой момент, независимо от срока ее действия.

Читайте также:  Как оплатить кредит в Тинькофф Банк через Сбербанк Онлайн

Вторая причина, по которой банк отказывается закрыть кредитный счет, – это нарушения, выявленные в процессе использования карты. Например, банк обнаружил несколько подозрительных операций с картой. До установления характера этих транзакций счет не закрывается.

Погашение задолженности

Полный возврат средств – первое и главное условие закрытия кредитной карты Тинькофф. После того, как вы уточнили сумму долга в личном кабинете или через мобильный банк, вам необходимо ее погасить.

Это можно сделать, переведя средства со своих дебетовых счетов или любым другим доступным способом. Оплата должна быть произведена полностью с точностью до одного цента. Невозможно закрыть карту Тинькофф, на которой не сброшен кредитный лимит или указана сумма переплаты.

Если на момент принятия решения об аннулировании кредитной карты существует льготный период, у клиента не будет никаких препятствий на этом этапе. В противном случае вам необходимо принять меры для быстрого погашения долга. Штраф и проценты за пользование кредитом рассчитываются ежедневно.

Кредитную карту можно закрыть на сайте Тинькофф Банка.

Вы можете произвести оплату через терминал или в кассу любого финансового учреждения без взимания комиссии, банковским переводом или наличными через посредника.

После выполнения обязательств не рекомендуется использовать средства с кредитной карты.

Отсутствие задолженности не освобождает держателя карты от ответственности перед банком, поэтому с него взимается ежегодная комиссия за обслуживание кредитной карты. Также взимается стоимость услуги SMS. Это приведет к возникновению и росту долга. Далее следует начисление процентов за пользование заемными средствами и пени.

Если вы не заплатите, дело может быть передано в суд, и ваша кредитная история может быть повреждена. Поэтому не следует оставлять учетную запись открытой, если ее использование не входит в планы на будущее. Кредитная карта не активна только после расторжения договора с банком.

Отказ от смс информирования и дополнительных услуг

Закрыть банковскую карту

Расторжение договора между клиентом и Тинькофф Банком требует времени. Чтобы активность счёта и приложение закрытия карты не теряли свою силу, все услуги, связанные с картой, должны быть заблокированы. Например, страховка, СМС, подписки и т.д.

Для этого необходимо позвонить оператору на «горячую линию» с запросом на отключение. В личном кабинете в Тинькофф Банке, в настройках карты, вы можете сделать это самостоятельно.

Стоит обратить внимание на то, что оплата услуги SMS-оповещения, произведенная в текущем месяце, подлежит списанию в следующем, даже если она отключена в первый день. Если на балансе недостаточно средств, задолженность будет погашена путем первого пополнения карты. Это приведет к возникновению долгов. Поэтому рекомендуется еще раз проверить, все ли основные обязательства оплачены полностью.

Можно ли расторгнуть договор при наличии задолженности

Этот вариант также предусмотрен банковской структурой, но рассматривается в индивидуальном порядке. Учтены все нюансы разрешения. Определяются сущность возникшей задолженности и причины, приведшие к ее возникновению. Столь неприятная для клиента ситуация может быть решена путем переговоров с банком, но также может пойти в суд.

Поэтому заказчик обязан, если есть задолженность и ее невозможно оплатить, самостоятельно связаться с представителями Тинькофф и попытаться найти мирное решение возникшей проблемы. Например, просят отсрочку или реструктуризацию долга. Следует помнить, что Тинькофф, как и любой другой банк, не может списать долги клиентов и вынужден обращаться в суд, если клиент не желает искать компромисса.

Источники

 

  • https://sovetbank.ru/kredit/kak-pravilno-i-nadezhno-rastorgnut-dogovor-s-tinkoff-bankom-sovety-i-rekomendacii/
  • https://bankonomika.ru/obankah/kak-rastorgnut-dogovor-s-tinkoff-bankom
  • https://byrich.ru/799-tinkoff-bank-rastorzhenie-dogovora.html
  • https://fin.zone/kkarta/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff/
  • https://brobank.ru/tinkoff-kak-zakryt-kartu/
  • https://znaemdengi.ru/banki/tinkoff/kak-zakryt-dogovor-s-bankom-tinkoff-po-kreditnoy-karte.html
  • https://denegkom.ru/produkty-bankov/kredity/kak-rastorgnut-kreditnyj-dogovor-s-tinkoff-bankom.html
  • https://fcbg.ru/rastorzhenie-kreditnogo-dogovora-s-bankom
  • https://sberex.ru/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff.html

Похожие статьи

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ФинИнфо