Согласно появившейся информации, купон Airbnb, предлагающий скидку – до 200 долларов – на бронирование, появившийся на сайте Vandrouki.ru, был размещен незаконно. На самом деле, это не имеет никакого отношения к Тинькофф Банку.
Купон сразу же стал популярным среди любителей промо-акций и бюджетных туристических предложений. Vandrouki.ru, в свою очередь, решил сделать Тинькофф доброе дело и предложил клиентам возможность подписаться на туристическую карту якобы от имени банка. Предложение казалось чрезвычайно выгодным, поэтому каждый, кто видел сообщение о купоне и большой скидке, бронировал билет.
К сожалению для многих, бронирование было отменено через день. К тому времени уже было много желающих воспользоваться промокодом. Служба поддержки клиентов сообщила престижному изданию, что купон был размещен незаконно.
Таким образом, любой, кто решил его использовать, становился посредником в незаконном распространении недействительного продукта, но никаких серьезных разбирательств не последовало. Те, кто успел воспользоваться ваучером, получили уведомление об отмене бронирования через текстовое сообщение, которое также содержало сопроводительное сообщение, призывающее их забронировать номер другим способом, предложенным на сайте.
Очевидно, что те, кто надеялся на выгодное и недорогое бронирование, были очень недовольны тем, что информация о ваучерах распространялась такой, казалось бы, известной и ответственной компанией.
В результате в адрес Vandrouki.ru и Airbnb посыпались обвинения и волны возмущения. Люди призвали представителей компаний извиниться за распространение ложной информации. Многие были настолько недовольны случившимся, что решили отказаться от других бронирований, как только история с промокодом подошла к такому печальному концу.
Неудивительно, что такое предложение оказалось весьма популярным. Многие помнят громкие истории с промокодами, которые позволяли летать за копейки и бронировать номера в отелях по смешным ценам. Но, к сожалению, история с этим купоном попала в категорию эпических провалов, как это было с Австралией и Китаем, а также купоном от Etihad, купоном на 200 долларов от Expedia или “корпоративными счетами”, с помощью которых рекламировался Airbnb.
Представители Vandrouki.ru практически сразу же отреагировали на обвинения в распространении промокодов. Они опубликовали коммюнике с осуждением сообщений о взаимодействии с Тинькофф Банком.
Информация о том, что это финансовое учреждение раскрыло существование промокода в обмен на рекламу своего продукта, быстро распространилась. Однако выяснилось, что банк не предоставил Vandrouki.ru таких данных. Более того, в то время, когда популярность записи о купоне на сайте возросла, информация о нем уже была доступна на других онлайн-порталах. Поэтому трудно доказать, что именно Vandrouki.ru ответственен за то, что так много людей воспользовались привлекательным предложением.
Сама компания Airbnb поспешила объяснить существование промо-кода. По их словам, промо-код был создан для одноразового использования, и никто не планировал размещать его в Интернете. Нет никакой связи между этим предложением и Тинькофф Банком.
Чтобы хоть как-то утешить пользователей, Airbnb, взяв на себя ответственность, пообещал выплатить компенсацию всем, кто воспользовался купоном. Те, кого затронула эта история, получат приятный утешительный бонус.
